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QUESTIONS FRÉQUENTES

Où sont fabriqués les bijoux B.R.M Luxury ?
Les bijoux B.R.M Luxury sont fabriqués, dans notre manufacture familiale et indépendante, située dans le Vexin français. Ils sont le fruit d'un travail à la fois technique et artisanale. Nous avons d’ailleurs la grande fierté d’avoir été labelisée « Entreprise du Patrimoine Vivant » (EPV), le seul label d’État garantissant l’excellence du savoir-faire français. Nous n’achèterons jamais de pièces à l’étranger pour les revendre en France. Les clients apprécient énormément que les bijoux soient fabriqués chez nous.
Existe-il une garantie sur les bijoux B.R.M Luxury ?
Tous les bijoux B.R.M Luxury sont soumis aux garanties légales en vigueur. Ne sont pas couverts par ces garanties : les dommages résultant d'accidents ou d'un usage impropre ou abusif du bijou ; les conséquences de l'usage normal et du vieillissement du bijou ainsi que les dommages résultant de réparations ou démontages non effectués par l'atelier B.R.M Luxury.
Comment trouver ma taille ?
Vous pouvez télécharger et imprimer notre guide des tailles. Veillez à l'imprimer à 100% et à découper selon les pointillés. si vous avez un doute sur la taille qui vous conviendrait le mieux, vous pouvez contacter notre service client qui vous guidera dans la détermination de votre taille.
J'ai un problème avec mon bijou B.R.M Luxury (chaîne cassée etc.). Que faire ?
De manière à solutionner votre problème au plus vite, nous vous invitons à contacter le service client par mail à l'adresse info@brm-luxury.com ou par téléphone au +33 (01) 61 02 00 25 du lundi au vendredi, de 09 h à 17h.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Si vous êtes résident en France ou en Belgique vous pouvez payer votre commande en 2x 3x ou 4x fois sans frais et jusqu'à 2000 € d'achat grâce notre partenaire Alma.
Où acheter les bijoux de la marque B.R.M Luxury ?
Sur notre boutique en ligne ou auprès de nos revendeurs agréés en France et à l'international. La liste de nos revendeurs est disponible dans l'onglet "informations"